第五十一章 一天燒掉一億元

一篇名為《飛俠外賣獲得8億美元融資,外賣行業或迎來變數》的新聞稿發布不到半天,飛俠外賣的新任董事長齊天麟便接受采訪,對外宣稱,麗團外賣和吃了麼采取不正當競爭,逼迫在飛俠外賣平台上上線的商家進行「二選一」,飛俠外賣將為此采取法律措施,捍衛自己的權利。

同時,為了幫助商家開拓外賣市場,提高商家營業額,優化商家運營意識,並給廣大消費者帶來實惠,從今日起,飛俠外賣將會在後台推出1分錢吃飽活動,商家可以在系統後台自動鎖定的菜肴中選取1-3個,以1分錢的價格對外出售,每位消費者每日可以重復下單兩次,而期間產生的一切成本,將由飛俠外賣公司對商家進行補貼。

這段發言,可謂是一石激起千層浪!

經過野蠻競爭的時間段,如今的外賣平台已經不會使用如此簡單粗暴的大額補貼活動了。

按照目前一個快餐15元的平均外賣價格,保守估計,飛俠外賣每產生一筆訂單,都要虧損14.99元。

而一個外賣平台每日的訂單量都是以數百萬計數。

一天就要燒掉幾千萬。

然後一個月有30天。

這就是幾億了。

一年12個月,如果都這樣的話,就要燒掉幾十億了。

這還是往少了去計算。

如果每天的外賣訂單達到了千萬級別,那燒掉的錢將會更加恐怖。

這就是o2o行業的打法,簡單粗暴,但是非常有效。

像互聯網打車行業。

在2014年的時候,群雄爭霸,從早期一天幾百萬到幾千萬,到高峰期的時候,一天可以燒掉上億,幾家互聯網打車公司,在短短的一年內燒掉了40億,燒到整個市場上只剩下兩家打車公司,燒到所有的競爭者,都毫無脾氣,燒到就連投資人都承受不住。

外賣行業其實也差不到哪里去!

千度外賣在被超群集團收購前,一年虧損20億元。

而吃了麼和麗團外賣,在大戰最厲害的時候,一天可以燒掉一千多萬元。

就是因為燒錢燒得太厲害,燒的兩家公司背後的投資人都受不了,所以這兩家公司的補貼烈度才降低了許多,采取更加靈活的紅包政策,期許能在維持現金流健康的同時,繼續深耕外賣市場,只有在新用戶上面的補貼會大一些,但也比不得從前了。

外賣市場已經被多家外賣平台教育好了。

在這個外賣平台紛紛下降補貼強度的時候,新的飛俠外賣像一條鯊魚一般,帶著巨額補貼進場,這勢必會攪起一番風浪。

很明顯,同一個家,別的外賣平台下單要十幾元,而飛俠外賣只需要1分錢,消費者自然會用手來選擇。

飛俠外賣平台的訂單自然會有一個垂直上升的漲勢,而相應的,其他外賣平台的訂單,一定會有明顯的下降。

因為用戶是沒有平台忠誠度的。

古往今來,古今中外,都是如此。

如果其他外賣平台不想訂單下滑,那麼就必須跟飛俠外賣一樣,對用戶進行大額補貼,被迫再次卷入這場燒錢大戰。

吃了麼從阿里集團融資了12.5億美金,手頭資金寬裕,本來是打算用來收購千度外賣的,結果被超群集團截胡了,吃了麼的創始人兼總裁張緒豪覺得這是奇恥大辱,心高氣傲的他一心想要報復,所以在飛俠外賣對外宣布補貼活動之後,

吃了麼也緊跟著對外宣布,將會對用戶發放10元以上的大紅包,可以跟商家的滿減活動疊加,加入了這場補貼大戰。

倒是麗團外賣顯得十分謹慎,因為簽下對賭協議的麗團,必須在明年上市,壓力很大,如果陷入補貼大戰,麗團,想要順利上市,將會非常困難。

所以麗團外賣的發言人對外道,「我們不認為一個依靠補貼的市場,是一個健康的市場。」

「外賣平台已經過了野蠻生長的時期,行業玩家們必須思考更重要的事情,這是對市場負責,對用戶負責,也是對投資人負責。」

「所以麗團外賣將會繼續保持以往的經營策略,通過對商家賦能,幫助商家運營,達到商家和用戶的雙贏局面。」

換句話說,麗團外賣慫了,不加入這場補貼大戰。

當初,團購行業興起的時候,也是補貼滿天飛。

麗團外賣的母公司麗團避開了一線市場的補貼大戰,選擇緊耕市場,開拓三四線城市,走農村包圍城市政策,其他團購企業在一二線城市燒得筋疲力盡的時候,麗團手握著大量資金,輕輕松松就出來摘了桃子。

如今,麗團也是打著這樣的心思。

當然,麗團外賣也不是什麼都不做,而是讓各大城市負責人,利用手中的獨家協議,牢牢守住手中的優質店鋪,必要時候可以申請補貼,免得這些優質商家訂單流失過大,導致上線其他平台。

麗團外賣負責人讓下面的地推人員反復對各大商家老板宣傳,燒補貼是不能持久的,不用多久,那兩家外賣平台的補貼活動就會結束,到時候,那些顧客因為使用習慣的原因,就會重新回到麗團外賣上面來的。

如果那些老板還是有動搖的心態,就讓地推bd暗暗威脅餐飲老板,說麗團外賣將會在其他外賣平台停止補貼活動的時候,對市場進行補貼,如果這時候按耐不住上線其他平台了,那麼到時候想要回來麗團外賣就很難了,排名沒有,補貼也是一分都沒有的。

外賣平台頁面上的位置排名,就相當于線下的優質地段。

麗團外賣的bd經理有一定的權力去調整商戶的排名位置,這是方便他們開拓市場,也是他們手中的一把利器。

不像吃了麼,因為發生過太多例bd經理動用手中排名權以權謀私的行為,所以後來吃了麼直接將排名權從bd經理手中拿走,收回總部,由系統調配。

這雖然減少bd經理的以權謀私行為,但也導致了bd經理手中權限不足,在優質客戶開發上變得比較被動。

說回麗團外賣這邊。

其實麗團外賣的應對策略也是相當有針對性。

客戶雖然稀罕便宜的外賣,但對于外賣的可口性,也有追求。

如果在一家外賣平台上,老是點不到自己心儀的商家的外賣,那麼補貼退去的時候,就是客戶大量流失的時候。

麗團外賣就是打著兩個外賣平台補貼不動的時候再來進行反攻,一舉鼎定外賣市場勝負的主意。

平心而論,這是一條很有針對性的應對策略。

只是麗團有一點估算不足,那就是飛俠外賣有錢,飛俠外賣很有錢。

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2017年11月30日。

星期四。

飛俠外賣所有的bd經理全部出動,密集拜訪名下所有開店的商家,無論它還有沒有在飛俠外賣平台上經營。

bd經理在不違反公司規則的情況下,想盡各種方法,讓盡可能多的商家報名系統後台推送的1分錢活動,並上線運營。

因為這跟bd經理12月份的kpi考核有關,線上商家參與活動數量,以及線上營業額,都會直接影響bd經理的kpi分數。

bd經理的kpi分數越高,他們的工資就越高。

kpi分數為1的話,其獎金就是一個月的基本工資。

如果是3的話,獎金就是三個月的工資。

飛俠外賣已經承諾,kpi分數上不封頂,獎金也是上不封頂。

得益于上個月承諾的獎金沒有食言,飛俠外賣的bd經理干勁十足,嗷嗷叫著沖向市場。

一個個曾經關停店鋪的商家被說服,重新上線。

一個個菜肴被選中放進1分錢活動之中,等待上線。

飛俠外賣公司的效率很高。

吃了麼公司的活動還在研究之中,飛俠外賣的1分錢活動就已經順利上線了。

而在這之前,飛俠外賣的市場部,已經花了重金投了廣告進行宣傳。

廣告也很簡單粗暴,沒有請明星,也沒有拍mv,就是很簡單的幾個大字幕12月飛俠外賣請吃飯,一分錢吃飽喝足,用一種急促嚴肅的語音念出來,並反復播出,不斷對用戶的耳朵進行轟炸。

整個市場已經經過了預熱。

2017年12月1日。

星期五。

上午十點半推出。

一分錢活動準時推出。

一些早有準備的薅羊毛黨已經等待多時。

瞬間,在飛俠外賣有運營的100個城市里,大街小巷的商家處,不斷有大俠,你有新的外賣訂單的提示聲響起。

一張張外賣小票飛快從打票機吐出來。

餐飲老板們緊張而喜悅的臉上,有條不絮地打包菜肴,包裝,訂上小票,然後拿給剛剛到來的飛俠騎手。

飛俠騎手將溫熱的外賣放進嶄新的外賣箱里,騎著電動車,沿途又拿了處于同一路線上的多份外賣,最後以平均26分鐘的送貨速度將外賣送到了顧客手里。

顧客收到外賣的時候,外賣還是熱的。

而能有這樣領先同行的配送效率,則是有賴于經過超群集團的人工智能核心優化過的配送調度系統。

系統會自動分配最合理的外賣訂單給到騎手,同時幫他們優化出一條耗時最短,行程最安全的路線,同時,系統還會在騎手即將到達指定地點的前兩分鐘里,就會自動撥打電話給到客戶,讓顧客過來取餐或者是按照顧客要求,放到指定地點,這樣省去了騎手的很多功夫,也提升了配送效率。

1分錢活動推出的第一天,就在這樣忙碌之中度過。

參加了這個活動的商家,訂單最少的都有100多單,訂單多的商家,1000多單也不少見。

商家們是笑得合不攏嘴,又累又開心,見到路過的飛俠外賣bd經理,又是送煙又是送飲料的,說著拉關系的話。

這也很正常,現在還在飛俠外賣上線運營的商家,都不是什麼優質的商家,生意一直是不溫不火,甚至都快到了經營不下去的地步了。

飛俠外賣這個活動,對他們來說,就是久旱之後的甘泉,讓他們燃起了未來的希望之火。

正因為經歷過低潮,所以他們對這個機會才更加珍惜。

有些商家還暗示bd經理,uu看書如果生意做得好,不會忘記他的好處。

嚇得這個bd經理連連搖頭,齊天麟到任之後,反腐一直在進行,都不知道有多少個bd經理,管理層被擼掉,還在公司檔案上留下污點,從此超群集團相關企業都不會招聘他們。

bd經理肯定是不會為幾百塊錢,幾千塊錢,搞得自己身敗名裂。

所以他們說你要真的為我好,就把這好處變成補貼,補貼給消費者,一來帶動你的生意,二來市場變好,我也更容易受到上面的賞識。

這些活頭的商家這才作罷。

當然,有人歡喜就有人愁。

飛俠外賣上線的商家是歡喜。

而被麗團外賣獨家協議困住的商家們,面對了最少縮水兩三層的外賣生意,就沒有幾個人笑得出來了。

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凌晨十二點的時候,當日訂單數據新鮮出籠。

日訂單821萬張。

比活動之前的訂單數量增長8倍。

騎手平均配送訂單83張訂單。

比活動之前的騎手訂單數量提升了6.1倍。

騎手平均配送速度26分鐘。

比活動之前的配送速度快了6分鐘。

當然,這821萬張訂單里,有90%以上的訂單,都是活動訂單。

每張訂單平均補貼14.5元。

今天,就最少燒了1.07億元。

飛俠外賣的財務部總監看到這個數據,眼角都忍不住抽了一下,心也慢了半拍。

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