趙福天看到李忠信在他說完那些話以後問了這樣的一個問題，他立刻正色地對李忠信說了起來︰「忠信啊！您也知道，忠信連鎖超市和忠信綜合商場這兩個地方不同。
特別是忠信綜合商場，商場當中售賣的物品，有很多家用電器了，自行車了，還有什麼品牌服裝了，這些物品的定價，我們就不能按照我們的定價來銷售了。
如果我們按照我們的利潤率來銷售，那些商家也是不干的，這些東西的利潤率都是相當高，都是按照品牌的市場銷售價格來定價的，所以，我們忠信綜合商場和忠信連鎖超市這兩個地方無法把所有的商品的利潤率控制住。
這些事情呢！之前很早以前我們公司就已經是定下來了基調，這些東西按照市場的價格進行出售，和我們長期合作的工廠或者是企業，我們才能按照百分之十一左右的利潤率定價。
當然了，我們忠信公司的自有商品，都是按照公司制定的標準，嚴格控制這樣的一種價格的。」
在這個事情上，趙福天一直也不明白李忠信為什麼那麼去定價，那麼去操作，直到有一次听到顧客聊天的時候，他才明白這樣的一個道理。
顧客為什麼要到你這里來購物呢？物美價廉，質量有保證，售後方面的服務能夠跟得上去。
如果說都是同樣的價格，人家為什麼要到你的商場里面來購物呢？主要就是因為有了差異。
改革開放以後，商業系統在這個時候也是有了許多改變，已經不再是那種冷冰冰地高傲地待客了，他們是國營商場，一般都有著良好的信譽和質量方面的保證，而忠信公司的下屬的無論是綜合商場，還是超市，都不是國營的那種，要是沒有特別的地方，是不會到私人經營的百貨公司或者是大型商場購物的。
「哦，是這麼一個事情啊！那我知道了。我剛才听你說下面很多人都對售後退換貨這個地方有意見，這個事情你能給我具體的說一說嗎？」
李忠信眉頭微微蹙了蹙，直接把價格方面的這個事情略過，問起了趙福天關于售後退貨方面的事情。
「我們忠信綜合商場和超市的大多數人都認為，我們無論從服務態度，還是物品質量，做得都非常好，他們覺得，退換貨的這個事情，是公司多此一舉，貨物賣出去了，是他們自己看好買下來的，憑什麼覺得不滿意了，就拿回來退貨。
這個事情影響到了他們的工作，很多人甚至是過來佔便宜的。
對于這個事情呢！我和我收下的團隊，還是覺得這個事情做得很好，正是因為我們公司有這樣的一種政策，人們才有了好的體驗，才吸引了很大一部分人。」趙福天一臉嚴肅地說起了這個事情，在這個事情上，他和他的團隊對李忠信做出來的這個規定沒有任何的意見，反倒是覺得李忠信的這個做法很正確。
「哦，大家能夠這樣想，那我就很滿意了，我們繼續往下談一談。」李忠信听完趙福天的話以後，微微點了點頭，然後示意讓趙福天繼續說下去。
「超市設計是構建超市購物體驗的基石之一，當購物者進入超市，他們會立即有意或無意的注意到幾個因素，超市的整體視覺體驗、超市的照明設計、超市的布局設計等等，這些可以直接影響購買行為。
超市平面布局、導視設計、動線設計、照明設計、美陳軟裝設計等，構成整個超市購物體驗的基調，超市設計在一定程度上決定了超市對顧客的吸引力。
我們團隊呢！有這樣的一種想法，忠信連鎖超市的裝修風格太過單一，基本上都是按照最初忠信連鎖超市的模板來進行建設的，我們團隊覺得，要進行一系列的創新，在裝修方面，要重新進行一番規劃，設計一些全新的方案。
當然了，我們團隊當中有很多人都在法國那邊的家樂福超市和世界其他國家的超市里面工作過，他們覺得，我們的超市裝修設計方面，應該有一定的改變，特別是新近蓋好了還沒有進行裝修的超市。
團隊當中的很多人都認為，不能因為這個裝修是總公司定下來的，就不進行改變，很多東西他們都覺得有些過時。」趙福天很是認真地對李忠信說了起來。
在這個事情上，趙福天更傾向于李忠信最早搞出來的那套方案，現在忠信連鎖超市那麼多家，不說所有的超市都是這個時代最好的超市也是差不多了。
一個好的模式，不一定非得需要進行大幅度的改變，重新做圖紙，重新裝修的這種想法，勞民傷財，公司花出去了大量的資金，也不見得能夠獲得什麼收益。
「恩，這個事情說的很好，我希望團隊里面能夠提出來更多的不同意見。
有了不同的聲音，才能夠讓我們公司找到不足之處，這個事情，就按照你那邊團隊的想法去嘗試一下，我們的超市的裝修已經一些方面，也是需要進行一定的調整。
絕對不能按照很多年前的那種形式來分析現在的情況，具體的事情呢！一定要布置好，先出裝修的方案，然後對方案進行評估，完成以後就可以實施起來，不用考慮錢這個方面的問題。」李忠信肅然地對趙福天說了起來，在這個事情上，李忠信還是同意換一換裝修風格的，每一個地方的裝修連鎖超市或者是忠信綜合商場，都應該是有不同的風格，而不是千篇一律。
李忠信覺得，無論是忠信公司的什麼部門都一樣，都要有不斷地革新精神，而不是死守著一潭死水，或者說是墨守成規，因為時代在進步，所有的事情都在進步，沒有改進，是無法迎合市場的。
不光是忠信公司的綜合商場以及超市，忠信公司的其他方面，也是要進行一定的改革創新，只有這樣，才能夠保持忠信公司一直的活力。