李忠信在後世的時候，擁有著這個時代人根本就考慮不到的思想。
李忠信比任何人都清楚，一個滿意的顧客會帶給忠信公司帶來多少的好處。
說白了，顧客的滿意程度是忠信公司未來盈利的指示器。
為什麼這樣說呢！因為，在李忠信的心中，忠信公司今後是要成為雄霸世界的品牌公司，每一個顧客對忠信公司的印象和滿意程度，都決定著忠信公司的品牌能不能走向世界，成為世界著名的大品牌。
所以，李忠信覺得，一個真正意識到讓顧客滿意的重要性的企業，才會千方百計的強化顧客至上的價值觀念。
對忠信公司來講，那些個到忠信公司來購買貨物的顧客是最重要的人，不是顧客依靠忠信公司，而是忠信公司依靠顧客來進行存活。
像忠信綜合商場和忠信連鎖超市這樣的地方，沒有顧客，沒有人光顧，哪怕你建設得再好，搞得宣傳再多，也是沒有什麼意義的。
顧客是忠信公司這個時候的工作目標，不能說忠信公司通過為顧客進行了服務是給予了他恩惠，而是他給我們為他服務的機會，並由此給予我們恩惠。
所謂的世界上的大品牌的公司是怎麼發展起來的，基本上都有著這樣的一種想法，否則的話，哪怕是你的東西再好，也是不會有人買的。
顧客對一家公司的評價是最重要的，所以呢！我們可以這樣來說，愛顧客就是愛自己，讓顧客感覺到滿意了，那麼，顧客就會讓你賺錢，公司就會讓你滿意。
李忠信在後世的時候，總能夠听到這樣的一個故事，故事呢！是這樣來說的，說︰一個人不知道天堂與地獄的區別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠都送不進嘴里。
上帝又帶他去了天堂，結果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。
其實天堂與地獄的區別就是︰只要每個人心中都擁有愛心，有替別人考慮的責任心，生活是必然美好的！
心里只想著自己，而不為別人考慮，這樣的公司是不可能成為一個世界頂級品牌公司的。只有一心想著顧客，想顧客之所想急顧客之所急，才能更好的滿足顧客要求，從而成就公司的輝煌。
世界連鎖超市的巨頭要進入中國市場的這個事情，李忠信和洪斌趙福天進行了一系列的分析，並把針對這個方面的事情跟他們講了一下。
核心的東西很簡單，就是要加強忠信公司下面各個綜合商場已經連鎖超市的服務，對質量方面要嚴格把關，不要出現其他的問題。
那些個和忠信公司合作的商場和超市打來電話問這些事情，一概按照李忠信給他們講的這些進行回復。
忠信公司現在是中國超市和百貨行業的領軍者，經過了這麼多年的發展，足矣抵擋住任何外來的競爭。
在李忠信的想法當中，在後世的時候，沒有忠信公司的存在，那些個大型集團在全國一線城市當中都不置了很多門店，像京城和滬市這些經濟發達城市，還不止有一家。
但是，他們從此就霸佔了中國零售業的江山了嗎？不是照樣還有諸多中等規模的超市存在。
如今的忠信公司的產業，在中國商業大樓中，已經是當之無愧的龍頭，國內的其他企業，都被甩在了身後，沒有對手，自然也就沒有了壓力，沒有了壓力，就難免會輕狂自大，不知居安思危。
有這些外國公司的競爭並不一定是一件多壞的事情，甚至可以說是一件好事，能夠讓中國的商業早一點認識到他們的錯誤，早一點進行重新洗牌。
更能夠讓趙福天感覺到壓力，不斷地和他的智囊團一起快速學習，快速提升。
李忠信從國外回來以後，父母明顯對他放松了起來，沒有了之前那種李忠信要到忠信公司那邊不同意，或者是不給好臉子的情形，因為他們認識到了忠信公司現在是一個什麼樣子的公司，他們不應該在後面再給李忠信拖後腿了。
忠信公司真要是能夠按照李忠信所說的蓬勃發展起來，那麼，全國人民都將受益，他們絕對不能因為一些雞毛蒜皮的小事把李忠信的大事耽擱了。
也正是因為這樣的一個原因，李忠信的假期一直忙碌在忠信公司當中。
這一段時間以來，李忠信和王波也是通過了幾次電話，對于稀土方面的一些事情做了一個探討，可是，李忠信發現，收獲並不是很大，上面的領導對于稀土的重要性的認識還是上不去，盡管王波那邊已經做了很多的努力，但是，卻是收效甚微，就連李忠信之前給予的招數都用上了，也是沒有用處。
李忠信對于這個時代上面管理這個方面的領導也是沒有了辦法，油鹽不進不說，還把他們自己心中想的那一套吹噓上了天，說什麼稀土這種東西中國有無數，現在那些個傻傻的外國人過來買，光是賣賣這些土就賺錢，現在他們必須要加大產量，讓外國人掏更多的錢來購買，這樣一來，就給國家創造了更多的外匯。
這些愚蠢的領導們並不清楚稀土的重要性，他們不知道，稀土已經開始被廣泛用于電子、石化、冶金等眾多領域。
對于稀土的重要性，有一個常用比喻︰石油是工業的血液，稀土是工業的維生素。
稀土在民用和軍事方面用途十分廣泛，同時也是先進裝備制造業、新能源、新興產業等高新技術產業不可或缺的原材料，是寶貴且關鍵的戰略資源。
全球所有的高科技產品都離不開稀土，而且這種特殊礦物幾乎沒有替代品。