方氏集團有著自己的危機公關專家組，這是方氏集團在數十年的經營中以無數的代價才換來的特殊機構。
專家組的成員有著廣泛的人脈和應對各種突發事件的豐富經驗，韓路也樂得在這時候借助這個專家組的力量。
專家組成員不多，只有三個人。一個是三十四五歲的長發男人，還有兩個是三十歲左右的女人，看起來很精明的樣子。不過這幾人十級年齡可不止這點，因為幾人都服用了方丹贈送的養顏丹，看起來比實際年齡年輕了好幾歲。
隨著幾人的進入，劉波兩口子也來到了會議室。
「韓總，劉總，我來介紹一下，這位是方氏集團的危機公關專家組的組長鄒毅，這兩位是他的助理鄒丹和朱曉燕。」方丹幾人來到會議室，也沒有客套，直接介紹到。
「歡迎歡迎！方總真是雪中送炭啊！久聞方組長和兩位助理的大名，我可是早就想約幾位出來學習學習危機公關技巧了！」韓路和劉波連忙迎了上去，伸出手和鄒毅的手緊緊握在一起。
「韓總、劉總，久仰久仰！」鄒毅握著韓路的手道，「久聞韓總和劉總年輕有為，今日一見，果然神采非凡啊！」
幾人簡單寒暄了幾句，然後便進入了正題。
「現在調查進展怎麼樣了？」鄒毅問道。
「剛才有了重大發現。」韓路立即讓黃曉蕾打開監控視頻，鄒毅和方丹幾人清楚地看見了卷發女人將胖女人剛買的養顏丹掉包的全過程。
「其余幾個購買者的線索呢？」方丹問道。
「暫時還沒有什麼發現。」剛才黃曉蕾這個小組發現了養顏丹被掉包的線索後，其余機組人員立即加緊了視頻查看進度，然而卻並沒有發現什麼其他線索。
「方組長，你有什麼建議？」韓路問道。
「一般這種突發狀況，由于鬧事者有著充分的準備，我們很容易在事件前期被打個措手不及。不過，我們有著充分地危機公關應對經驗，這件事情你放心，我們會提供充分的參考意見的。從方總介紹的情況來看，這次明顯是有人故意針對養顏丹采取的一次有組織、有預謀的集體行動，有專人負責選擇養顏丹掉包對象、甚至有主動服用掉包物品的參與者；有專人負責聯系和鼓動媒體參與；有專人負責在現場挑起事端，敗壞養顏丹和玄天集團的聲譽；另外還有專人負責聯系衛生部門的人參與這件事情要妥善解決此次危機，我認為，韓總首先要做好思想準備，那就是在接下來的時間里，玄天集團和養顏丹將不可避免地受到這件事情的負面影響，銷售額肯定會大受影響」
「這個不是問題，玄天集團的老板和老板娘都已經有了思想準備！」韓路立即道，「養顏丹是不可替代產品，即便在段時間內受到影響，但是如果這次危機能夠順利度過，接下來必然會迎來銷售量的報復性反彈！」韓路信心滿滿地說道。
「財務方面有問題嗎？能不能應對接下來的危機？」
「這個沒問題！」韓路道。他雖然不知道馬凡的經濟實力到底有多雄厚，但是龍倩的身份可不是白來的，以龍家的經濟實力，一旦玄天集團面臨困境，龍家絕不會坐視不理的。
最不濟，還有方家的支持。
果然，方丹接下來說道︰「方組長，至于經濟上是否有壓力，這就不用考慮了。畢竟，方氏集團是養顏丹的南方區域總代理，這件事情和方氏集團休戚相關，我們也不會坐視不理。」
「那行！接下來，我覺得應該成立相應的工作小組，分工合作，有條不紊地開展應對工作。鑒于目前的輿論情況，我建議首先成立輿情應對小組，在龍總回來之前由韓總親自擔任負責人，隨時搜集和應對輿論方面的突發狀況；第二，應該成立線索追查小組，這件事情可以由方總負責。第三，成立產品售後服務小組，不知是否有合適的人選？」
「哦，這件事情可以交由劉總負責！」韓路看著滿頭大汗的劉波道，「劉總只專門負責生產養顏丹的，由他來全面排查目前還未流入市場的養顏丹的質量問題再合適不過了！」
「對，我來負責產品的質量排查！」劉波連忙說道。出了這麼大的事情，劉波也是在忙完了生產基地那邊的事情後立即趕過來的。
「另外，還要成立政府公關團隊，應對相關主管部門的檢查。這個小組有沒有合適的人選？」
「我看我可以試試！」張綺夢舉手道。張綺夢在來玄天集團工作之前，一直是山海市有名的交際花，人脈非常廣泛，在政府部門很有影響力。
「那行，主要分工便是如此，接下來，各小組要全力配合工作，有線索隨時交流！」鄒毅立即安排鄒丹建了一個微信群，接下來將各小組的成員拉進群，隨時交流信息。
而鄒毅則配合方丹，準備進行具體的調查線索的工作。
當晚，群內便有了好消息。
「根據五個購買者的身份信息，我查到了其中一個叫熊瓊的女人原本就是過敏性紫癜患者，她身上的那些紅點根本就是紫癜的癥狀！現在我手上已經掌握了這個熊瓊的既往就診治療的證據！」
「另外三個女人的情況還在調查核實，暫時沒有什麼線索」
然而此時，網上卻炸開了鍋。
這幾個月，養顏丹橫空出世，以其不可替代的效果迅速獲得了好評。盡管養顏丹只是以食品身份上市銷售，但是在消費者心中卻簡直就是神藥的化身。盡管價格不菲，超過了大多數人的承受能力，但是網民卻極少有質疑的。僅僅是其能夠令人在服用僅僅一粒後頃刻間便會年輕幾歲這個效果，便令原本心有質疑的人打消這個念頭。
是啊，在養顏丹上市之前，不說五萬元，就是十萬，試問又有哪種藥物或美容產品能夠達到這養顏丹一半的效果？
所以，但凡有人質疑這養顏丹高昂的售價，立即便會被養顏丹的作用所折服。
尤其是這養顏丹上市以來，除了在大華掀起一陣熱銷浪潮，還訊速地向海外擴張。不但是近鄰亞洲各國，就連歐美、非洲等諸多地方的消費者也想方設法購買養顏丹。因為玄天集團還沒有計劃向海外市場擴張，所以不少國外的客戶便親自前往大華國內購買，這在近段時間大華入境旅客數量直接翻倍這個數據上便可看出來。
在玄天集團被鬧事者圍堵大門的時候，就有部分媒體以玄天集團養顏丹疑似造成嚴重後果的語氣進行了新聞報道，另外幾個網上的主播則直接報道「養顏丹造成了嚴重後果」、「不良商家玄天集團拒不承認」，「山海市衛生部門果斷出手查封養顏丹、勒令玄天集團召回已售養顏丹」,在網絡上很快便佔據了熱搜頭條。
而王康不知怎地竟然通過經開區衛生局領導，取得了山海市衛生局的支持，由山海市衛生局直接向玄天集團出具了書面的整改通知書，要求玄天集團立即召回已售養顏丹，並且直接查封和扣押了所有未售出的養顏丹。
一時間，網上充滿了對養顏丹進行指責和譴責的言論。
不過，也有部分媒體持保守態度，認為在事情沒有搞明白之前，廣大媒體和網民不能就這樣直接認定養顏丹有質量問題。
還有一些消費者和媒體提出了質疑，這些找上門來的消費者自稱是服用了養顏丹導致的副作用，到底有什麼證據？而且，衛生部門是否針對這些消費者的副作用與養顏丹之間是否具有關聯性進行過專業檢查和鑒定？養顏丹是否存在質量缺陷，有沒有權威鑒定結論？
漸漸地，網上針對養顏丹副作用問題，形成了三種觀點。
一種是一面倒地批判，一種是保持中立和質疑，還有一種是力挺養顏丹的。
三方力量勢均力敵，在網上炒得一團糟。
韓路听從鄒毅的建議，迅速成立了輿情應對小組，密切關注網上的輿論動向。
「姐夫，我看著網上全是針對養顏丹的負面言論，難道養顏丹出什麼事了嗎？」臥龍山一號別墅，香香拿起手機正在瀏覽朋友圈，結果接連看到了許多針對養顏丹的話題，不過大都是落井下石的言論。
「是的，今天玄天集團總部來了許多自稱是服用了養顏丹後全身起紅點的消費者，還有一些記者和網上主播也在現場發布了報道。」
「後來怎麼樣了？」
「听韓路說，經開區衛生局的人來到玄天集團總部，直接封存了未出售的養顏丹，並暫停銷售，後來山海市衛生局還下令玄天集團召回所有已售的產品。」
「衛生局就沒有對養顏丹進行質量檢測，或者沒有對那幾個消費者的癥狀是夠是養顏丹引起進行專業檢查和鑒定？」
「呵呵，沒有。」馬凡早就想到了這個問題。