在台燈被撤除。
僅僅依靠自然光的情況下。
工人的產量還在上升。
這就讓人非常的費解。
與管理學上的理論發生嚴重沖突。
好的環境，產量是應該上升，無須質疑。
否則也不會花大價錢建設更好的廠房。
但現在的問題是。
環境變差了，怎麼產量還上升呢？
不單單工廠老板對這個結果懵逼。
在車間內的教授與專家也懵逼。
為什麼，憑什麼？咋搞的想不明白。
隨後。
教授專家等人，又在車間內來回折騰台燈。
無論是變亮還是變暗。
相比較之前，生產效率確實是一直上升的。
最後有教授發現。
無論你是調不調燈的亮度，還是轉變燈的角度。
或者你干脆模一下燈。
都能讓工人生產效率提升。
哎呀我去，這特麼變成神燈了！
實驗陷入了停頓，研究陷入了泥潭當中。
單純的從數量關系上找管理學的規律，進入一條死胡同。
後來。
這些教授就找了一個高人。
一個心理學教授。
試圖從管理學框架中走出來，讓別的學科來解釋解釋這件事情。
這個心理學教授听完這個實驗後。
直接說了一句特別精髓的話︰這事和燈沒有任何關系。主要是人的心理狀態。
在此之前。
搞管理的人，從來不關心工人的心理狀態。
所有的管理者都是滿腦子的標準生產流程，質量，考核，業績。
也就是現在柳條，王明珠等人的狀態。
根本沒想到過被管理者，也就是工人，是一個人啊！
這些工人都是有心理需求的。
這個心理教授指出︰這事跟燈沒關系，跟數字公式更沒關系。
就是一個心里需求。
現在回想霍桑工廠整個實驗，就會發現︰
這些工廠里的工人，每天忙忙碌碌的上班，默默無聞的度過了青春。
他們像螞蟻一樣每天工作。
沒人在乎他們的喜怒哀愁。
沒人關心他們的生老病死。
所以，這些工人感受到生活很無趣，很無聊，很無望。
接著便是狀態下降，業績下降。
現在突然有一天來了一群專家教授，穿西裝打領帶，拿照相機記錄板。
要寫工人的名字，要記錄他的工號。
還要拍一張照片，要研究他的工作，關注他的業績。
更揚言，這項實驗會被寫入書本中。
所以，這些工人就感覺自己被關注了，被關心了。
自己的生活有意義了，自己的付出有價值了。
這種意義感和價值感點亮了他們的熱情。
于是，這些工人的生產效率就上升了。
心理學教授大膽假設︰只要工人面前站著一個教授專家，效率馬上就上去。
進一步假設︰根本不需要專家，只要找幾個混混，穿西裝扎領帶，掛上工牌，上面寫上「XX大學教授」
往那一站，業績就能上升。
最後工廠搞了一個小房間，里面站著幾個假扮專家教授的人。
讓全工廠的工人都輪流進入房間工作。
神奇的現象發生了。
只要進入這個房間，工人的生產效率就開始上升。
出了房間，生產效率就下降。
所以，霍桑實驗給管理學一個重要提醒︰「人的精神狀態才是管理的關鍵變量。」
真正的業績輸出，來自人的精神狀態的改善。
那麼怎麼去改善呢？
這就需要管理者的關心和關注。
在這個實驗之後，心理學教授寫了一本書叫《工業文明中的人的問題》
在霍桑實驗之前。
以前管理者都在研究怎麼做事，研究標準流程，制作數量公式，尋找最大值最小值。
霍桑實驗之後，發現這完全不對，思路有一定的錯誤。
應該研究怎麼樣讓工人滿意，建立信任，形成忠誠，振奮一個人的精神。
怎麼樣讓一個人願意付出。
在後世，作為一個管理者，如果不懂點心理學。
都不好意思說自己是領導。
現在。
武長風的工廠和霍桑工廠出現了同種問題。
自己雖然不是專家教授，但起的效果是一樣的。
有問好，有關心。
還詢問工人有什麼困難需要工廠來解決。
工人們得到了關心，所以在過去的一個小時內，產量開始上升了。
柳條在一邊不斷的問著︰「到底是怎麼回事？」
武長風反而問道︰「你一天有多少時間是在車間內晃悠的？」
柳條很是誠實的回答︰「哪有時間啊，再說了，下面的組長都很自覺管理的。」
「那就是也沒有關心過工人的心理狀態？」
「我為什麼要關心工人的心里狀態？我又不是半仙，怎麼知道工人在想什麼？」
武長風笑道︰「那你知道為什麼產量會提升嗎？」
「你不說我怎麼知道，我都是跟著你學習的。」柳條撅著嘴。
武長風長嘆一聲︰「原因就是我剛才的問題。」
「什麼！」柳條驚呼︰「簡簡單單問個好，就能讓生產效率提升？」
武長風點點頭。
隨後對著柳條說起了霍桑實驗。
從頭到尾的講述一遍。
讓柳條听的極為震撼。
但柳條不解︰「這豈不是證明你定下管理制度是錯誤的嗎？」
「不，制度沒有錯，就是執行的時候需要一點溫度。」
武長風繼續說道︰「這麼說吧，管理制度是基石，讓工人獲得心里滿足，感覺自己被關心了，是上層建築。」
「精神狀態提升了，生產效率就上來了。」
「好比……」武長風模模下巴︰「你上學的時候老師關心你的學習成績，你肯定在心里非常感動，暗暗發誓好好學習，不辜負老師一片赤誠之心。」
「雖然你可能過後就給忘了，依舊把老師氣的半死。」
柳條捂著嘴咯咯直笑︰「那我知道了，我會抽出時間多多在車間和工人交流。」
「這只是一方面。」武長風說道︰「以後對管理者定下一個制度，每天都要抽時間和底層工作人員進行溝通。」
「說白了，就是扯家常，這項工作無關生產，無關本職工作，就是聊天而已。」
柳條點點頭︰「倒是可以執行下去。」
武長風看了看車間的工人︰「還有，反正工廠距離縣城很近，搞一個文教中心。」
「什麼籃球場，兵乒球等等，小孩子愛玩的東西。」
「家里有孩子沒法照看的，都可以送過來。」
「這也是關心職工的一種。」
「時不時請個老師搞點文藝活動，這費用咱們出的起。」
「總之，讓工人感受到一種，我們之間不是雇佣關系，而是家人。」
「對。家人！」
說到這里。
武長風自己都笑了。
在後世，家人這個詞純純是割韭菜啊。
最後，武長風說了一句話讓柳條奉為信條的話︰
「管理就是鐵拳與人性化齊頭並進！」
指點了柳條管理思路後，武長風直接撒手不管了。
來到工廠另一角。
準備開啟自己另一份事業！