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曼哈頓上東區。
銀色的雪佛蘭停在第五大道與東68街相交的一棟淺灰色公寓樓下，穿一件黑色Gucci風衣的女子下車後重新確認了一下地址，才向公寓樓內走去。
公寓一樓大廳里已經有一個衣著入時的二十出頭女孩在等待著她，保安還是認真確認了一下女子的身份，才放她們進入電梯。
兩人來到12樓，自我介紹名叫梅根的女孩熟絡地帶領女子進入一棟公寓內。
望著眼前自己從來沒敢奢望過的豪華復式公寓，女子呆怔了片刻，感受到身旁女孩目光中的驕傲和輕視，她連忙收斂起心神，這才注意到，公寓內正在進行清潔。
而且，如同梅根一樣，負責打掃的都是二十出頭身材外貌達到80分以上的年輕女孩。
梅根上前低聲和另外一個女孩交談幾句，然後對她道︰「費西女士正在酒窖里，阿倫茨小姐，請跟我來吧。」
酒窖？
還要下樓嗎？
這麼想著，梅根做了個請的手勢就徑直向客廳旁邊的走廊而去，她連忙跟上。
只是剛剛的客廳就比她在格林尼治村租住的那棟公寓還要大，沿著走廊向前，不由發現這棟復式公寓只是單層空間大概就超過4000平方英尺。酒窖在走廊盡頭的一個房間內，原來不是地下。
不過，迥異于公寓其他空間的 露磚牆復古設計，卻給人一種地下室的感覺。
梅根進入這個房間，絲毫沒有剛剛的倨傲，禮貌道︰「費西女士，阿倫茨小姐到了。」
索菲亞‧費西正在將一箱葡萄酒擺上酒架，看到兩人出現，仔細將一瓶白葡萄酒擺好，才走過來和女子輕輕擁抱了下，道︰「中午好，安吉，你穿這件風衣可真漂亮。」
女子名叫安吉拉‧阿倫茨，今年28歲，是索菲亞剛剛確認的古馳美國分公司總裁。兩人此前已經接觸了數次，談妥了各方面的細節，于是約定今天下午正式簽署合約。
安吉拉‧阿倫茨回應著索菲亞的擁抱，道︰「謝謝，蘇菲。」
「可能還要等一會兒，」松開安吉拉，索菲亞打發走了還站在門口的梅根，來到剛剛那箱葡萄酒前，小心地拿起一瓶擺向酒架，輕撫著瓶身道︰「海格酒莊朱孚日晷園出品的1971年份白葡萄酒，1971年是德國莫澤爾河谷葡萄酒產區幾十年來唯一一次綜合氣候條件達到98分的年份，最優質的朱孚日晷園面積只有3公頃。我昨晚剛剛在蘇富比幫西蒙拍下了這箱紅酒，安吉，你覺得需要多少錢？」
安吉拉‧阿倫茨目光中帶著茫然，想了想，大著膽子道︰「10萬美元？」
索菲亞笑了下，沒有給出謎底，將剩下的兩瓶葡萄酒擺好，帶著安吉拉離開酒窖。女孩們已經基本完成了公寓內的清潔，索菲亞親自檢查了一番，確認無誤，就打發走了七位女孩，她自己隨後也帶著安吉拉‧阿倫茨離開了這棟公寓。
時間已經是中午。
兩人在附近選擇了一家餐廳，點過餐，索菲亞主動解釋道︰「西蒙和珍妮都不在美國，就讓我幫他們清掃房子，我其實是西蒙的管家呢。」
安吉拉‧阿倫茨遲疑了下，還是沒忍住好奇︰「那些女孩？」
索菲亞道︰「西蒙是一個完美主義者，他說自己很難想象一個身材發福的中年墨裔女佣幫自己清掃房間的情形，那些女孩都是哥倫比亞大學或者紐約大學的學生，這份兼職，她們每周只需要工作3個小時，就能拿到500美元。」
安吉拉‧阿倫茨快速心算了下，7個女孩，每人500美元，一次清潔就需要3500美元，如果按照每周一次的頻率，只是清潔方面的支出一年就要超過18萬美元。
天啊。
自己上一份工作的年薪才12萬美元。
索菲亞臉上帶著笑，耐心等待片刻，才問道︰「感覺怎麼樣？」
安吉拉抬頭看向索菲亞，道︰「咱們老板……」
只是開了個頭，安吉拉還是沒有繼續說下去。
索菲亞卻語氣輕松地幫她補上︰「混蛋，還是惡棍？」
安吉拉笑起來，道︰「我可沒這麼說。」
最近兩年，紐約這種大都市的最低時薪也還不到5美元，這些大學生平日里想要通過正常兼職補貼日用，一周最多只能賺一兩百美元。
某個家伙卻為一群年輕女孩提供了一份每周工作3小時就能拿到500美元的輕松工作，更重要的是，還讓這些女孩反復接觸到這個世界金字塔最頂層的奢華場景。
很難想象，當這些女孩走出象牙塔，開始面對現實社會，某種心理落差堆積之後會發生什麼事情。
索菲亞道︰「她們都是很好的女孩子呢，外貌出眾，成績優秀。雖然只是一份兼職工作，但她們之前都接受過背景調查，確認她們自身以及家庭成員沒有任何污點記錄，入職前還要接受很嚴格的家政培訓。咱們老板雇佣她們其實沒什麼別的心思的，他只是純粹喜歡美好的一切。但對于這些女孩來說，在某個本不屬于她們的世界浸染過，大概就很難再守住本心了。」
安吉拉想起自己剛剛進入那棟公寓時的短暫失神以及那位名叫梅根的女孩很沒理由的倨傲，忍不住道︰「蘇菲，他到底是一個什麼樣的人啊？」
「這個，等你見到他就知道了，」索菲亞一時間也找不出合適的形容詞，道︰「不過，你之所以能夠拿到這份工作，還是西蒙的緣故。幾位應聘者簡歷中，你的資歷是最淺的。」
安吉拉頓時又好奇起來︰「維斯特洛看過我的簡歷？」
索菲亞點頭︰「是啊。」
「那麼，他是怎麼評價我的？」
索菲亞臉上又忍不住露出些許笑意，道︰「他說，你很漂亮，可以讓你試試。」
安吉拉和索菲亞對視片刻，發現索菲亞完全沒有說謊的意思，才有些難以置信地抬手比劃著︰「然後，我就這麼得到這份工作了？」
索菲亞依舊笑著，道︰「是啊，作為下屬，我肯定要學會對老板察言觀色啊。」
在墨爾本時，索菲亞把自己預備面試的古馳創意總監和古馳美國分公司總裁等一些職位候選人資料給西蒙看，當時西蒙依舊在珍妮特的嚴格‘監管’之下控制工作時間，只是匆匆翻了翻，對最重要的幾位創意總監候選人都沒有發表什麼意見，卻認真讀完了安吉拉‧阿倫茨的資料，然後輕描淡寫地給出了以上評價。
索菲亞當然不會僅僅只因為‘察言觀色’就將這份工作交給今年還只有28歲只是在時裝界工作了6年的安吉拉‧阿倫茨，根本原因還是最近幾天的面試中，索菲亞發現安吉拉的提出的經營理念正是古馳所需要的，各方匯總的眾多信息也確認安吉拉‧阿倫茨出色的工作能力，最後或許確實有著一些西蒙的元素，索菲亞這才拍板錄用對方。
安吉拉听索菲亞這麼說，還是有些訥訥，道︰「蘇菲，你肯定是和我開玩笑的對不對？」
索菲亞可不想給自己下屬留下一個輕率盲從的印象，適可而止地點頭道︰「我喜歡你關于改善古馳專賣店客戶體驗的切入點。很早以前，作為一個旁觀者，我就經常听說古馳專賣店對顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結果。古馳這些年來的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無關系。古馳是一個奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應該的，但這種驕傲應該是內里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職後，首先要做的就是改變這一點。」
安吉拉深有同感地點著頭。
從投遞了簡歷哪一天，雖然不覺得自己能輕易拿到這份工作，她還是做了很多準備。此時身上的古馳風衣就是這些日子反復拜訪紐約古馳專賣店的結果。
相比其他奢侈品牌，古馳專賣店的服務態度實在難以恭維。
對于顧客，店員不但不會提供周到服務，一副愛買不買的態度，有時候還會當著顧客的面毫不掩飾地對其評頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號。
安吉拉還在圈子里听說了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜志發表文章抨擊古馳專賣店對顧客的怠慢，當時的古馳美國負責人奧爾多‧古馳不但沒有在意那篇文章影響古馳的聲譽，反而派人送了撰稿記者一束花，感謝對方替古馳‘做廣告’。
「蘇菲，有一件事我需要先和你商量，」待索菲亞說完，安吉拉道︰「入職之後，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專賣店的所有店員全部開除掉，這些年我也積累了一些資源，可以第一時間找人填補他們的空缺。至于其他地區的專賣店，我會依次走訪後再做決定。」
一旦簽署雇佣合約，這些其實都在安吉拉的權限內。
不過，索菲亞也知道她為什麼會提起這件事。紐約這邊古馳專賣店的很多店員，都是一些在美國生活求學的意大利上流階層子弟，這些人普遍都只是將古馳專賣店的工作當做兼職，原本的古馳家族也很樂意送出這些順水人情。
……
……
安吉拉和索菲亞對視片刻，發現索菲亞完全沒有說謊的意思，才有些難以置信地抬手比劃著︰「然後，我就這麼得到這份工作了？」
索菲亞依舊笑著，道︰「是啊，作為下屬，我肯定要學會對老板察言觀色啊。」
在墨爾本時，索菲亞把自己預備面試的古馳創意總監和古馳美國分公司總裁等一些職位候選人資料給西蒙看，當時西蒙依舊在珍妮特的嚴格‘監管’之下控制工作時間，只是匆匆翻了翻，對最重要的幾位創意總監候選人都沒有發表什麼意見，卻認真讀完了安吉拉‧阿倫茨的資料，然後輕描淡寫地給出了以上評價。
索菲亞當然不會僅僅只因為‘察言觀色’就將這份工作交給今年還只有28歲只是在時裝界工作了6年的安吉拉‧阿倫茨，根本原因還是最近幾天的面試中，索菲亞發現安吉拉的提出的經營理念正是古馳所需要的，各方匯總的眾多信息也確認安吉拉‧阿倫茨出色的工作能力，最後或許確實有著一些西蒙的元素，索菲亞這才拍板錄用對方。
安吉拉听索菲亞這麼說，還是有些訥訥，道︰「蘇菲，你肯定是和我開玩笑的對不對？」
索菲亞可不想給自己下屬留下一個輕率盲從的印象，適可而止地點頭道︰「我喜歡你關于改善古馳專賣店客戶體驗的切入點。很早以前，作為一個旁觀者，我就經常听說古馳專賣店對顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結果。古馳這些年來的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無關系。古馳是一個奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應該的，但這種驕傲應該是內里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職後，首先要做的就是改變這一點。」
安吉拉深有同感地點著頭。
從投遞了簡歷哪一天，雖然不覺得自己能輕易拿到這份工作，她還是做了很多準備。此時身上的古馳風衣就是這些日子反復拜訪紐約古馳專賣店的結果。
相比其他奢侈品牌，古馳專賣店的服務態度實在難以恭維。
對于顧客，店員不但不會提供周到服務，一副愛買不買的態度，有時候還會當著顧客的面毫不掩飾地對其評頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號。
安吉拉還在圈子里听說了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜志發表文章抨擊古馳專賣店對顧客的怠慢，當時的古馳美國負責人奧爾多‧古馳不但沒有在意那篇文章影響古馳的聲譽，反而派人送了撰稿記者一束花，感謝對方替古馳‘做廣告’。
「蘇菲，有一件事我需要先和你商量，」待索菲亞說完，安吉拉道︰「入職之後，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專賣店的所有店員全部開除掉，這些年我也積累了一些資源，可以第一時間找人填補他們的空缺。至于其他地區的專賣店，我會依次走訪後再做決定。」
一旦簽署雇佣合約，這些其實都在安吉拉的權限內。
不過，索菲亞也知道她為什麼會提起這件事。紐約這邊古馳專賣店的很多店員，都是一些在美國闖蕩的意大利裔‘關系戶’，這些人普遍都只是將古馳專賣店的工作當做兼職，原本的古馳家族也很樂意送出這些順水人情。