杜衡有點無奈，也有點好奇的問道，「這小丫頭因為什麼被投訴的？」
護士長眼神直勾勾盯著杜衡說道，「想知道啊，問你那病人去。」
杜衡被這突如其來的話，搞得有點懵，什麼叫問我那病人去？
「韋姐，你別生氣啊，有事你就說唄。」杜衡不明就里，但是看著護士長發威了，他也只能先慫一下。
護士長估計也是真的生氣了，懟完杜衡之後便自顧自的坐到了護士台，開始翻自己手里的東西看。
對于杜衡的軟話，她也就當是沒听見。
這脾氣發的，讓好脾氣的杜衡也心里開始窩火，嬉笑的面容也慢慢的收斂了起來。
就在杜衡準備公事公辦的時候，這時又一個小護士臊眉耷眼的走了過來，「護士長，我抄完了。」
說罷，就把手里寫滿字的好幾張紙遞給了護士長。
護士長沒好氣的側過身，氣沖沖的接過那幾張掃了一眼，然後盯著小護士說道，「你說你，好端端的惹他干什麼。
現在好了，事情沒辦成，還被人給投訴了。」
小護士委屈極了，憋著嘴說道，「韋姐，事情你知道的，我也沒辦法啊。
我要是不去，他肯定還得投訴我。」
護士長氣的嘴巴張了張，但最後還是無力的頹廢了下去，沉默一下後緩緩說道，「行了，下次看到他躲著點。
還有，不管怎麼說，你和病人吵起來，就是你的不對。」
小護士是又氣又委屈，眼楮里都飄滿了眼淚花花。
護士長也無奈了，只能又轉頭安慰小丫頭，「行了，去休息會，這里我看著，趕緊去吧。」
一邊說，一邊還推了一下小護士，「眯愣半個小時，睡醒了就好了。」
推走小護士之後，護士長轉頭掃了一眼杜衡就想繼續坐下來。
但是看到面無表情的杜衡，護士長這才恍然意識到，自己剛才的態度好像過頭了。
自己這是把把杜衡，當成其他小醫生對待了。
隨即趕忙調整一下狀態，露出些許無奈的表情後看向了杜衡，「杜副主任，真不是我挑事，你那個七號床的病人，趕緊讓出院了吧。」
「到底怎麼回事？」杜衡的語氣很是平澹。
護士長一听杜衡說話的這語氣，心里就是重重的嘆了口氣。
杜衡是科室副主任，拿捏她可能有點費勁兒。
但是人家真要是生氣了，有事沒事就收拾一下其他護士，那可是一點問題都沒有的。
哎！
被氣湖涂了啊。
「中午吃飯的時候，有個女患者吃螺螄粉，搞的滿樓道都是味兒。七號床的病人就拉著剛才的小薇，讓她去說說女患者別吃了。」
護士長唉聲嘆氣的說著，表現的很是無奈，「小薇拗不過，就去說了。
這一說，吃螺螄粉的女患者不願意了，說話有點沖，小薇沒忍住就吵吵了起來，然後就被這個女患者投訴到我這了。」
杜衡對這個沒做評價，只是繼續問道，「那之前的護士又是怎麼回事？」
「還能咋回事，被七號床投訴的唄。」護士長可能也是真的無奈了，一坐到凳子上無力的靠了上去。
「小薇和女患者吵了架，也被投訴了，但是人家螺螄粉該吃還是吃。
這七號床的患者一看不高興了，拉住小黃讓她去說。
小黃嘴上答應了，但是沒去找女患者，這老頭扭頭就把小黃給投訴了。」
護士長無奈中透露著一絲煩躁，無力中蘊含著一縷氣憤，「杜副主任，不是說我們的護士不會照顧人，也不是說我們要挑病人。
是你的這個病人實在有點太過分了。
他是星期四入的院，今天也才星期天，攏共不過三天半的時間，他就已經把我們的護士投訴了一個遍，有些人甚至被投訴了兩次以上了。
還有啊，早上也給你說了，就是醫生他也沒放過。
他這是拿投訴當過家家呢是吧？
要是再讓他住幾天，我們護士這個月的就得白干了。」
護士長洋洋灑灑的說了很多，杜衡听完之後就說了一個「我知道了」，然後轉身回了自己的辦公室。
至于小白醫生和曹柄鶴的投訴要怎麼處理，他也沒和護士長在商量。
剛回到辦公室，就看狄美軍也在，杜衡便主動的打起了招呼，「狄主任，沒去休息一會兒？」
狄美軍端著茶杯笑呵呵的說道，「剛吃完飯，消化一會兒，等會再去眯一會兒。
對了杜主任，我听說咱們的醫生被投訴了？」
杜衡輕輕的點頭下頭，坐到自己座位上喝了口茶後方才說道，「是啊，一連被投訴了好幾個。」
狄美軍輕輕的哦了一聲，「那這個會怎麼處理？不會太嚴重吧？」
「這次的投訴還好，就是投訴到護士台了，咱們科里自己處理了就行，值個夜班啊，罰抄個守則啊什麼的，頂多再就是扣100的獎金。」
杜衡端著茶杯優哉游哉的說道，「要是被投訴到護理部或者是醫務處，那就比較難處理了，得看咱們主任和護士長的能耐了。
所以具體的，不好說。」
狄美軍微微輕出一口長氣，他剛來醫院，干什麼都小心翼翼的，尤其是病人的投訴，他更是擔心。
生怕一個不小心自己就撈一個投訴，然後被醫院給清退了。
現在听杜衡這麼一說，心里倒是輕松了不少。
「對了杜主任，我看咱們科室的最里面還有一個科室，那是什麼科室？怎麼沒看見他們收病人？」
狄美軍心里的壓力沒了，便開始打听一直讓他很好奇的事情。
而杜衡聞言之後，則是端著茶杯笑了起來。
「里面那個科室是去年底從咱們科室分出去的，主任姓楊，頭頂是禿的，你見過吧？」
「見過一兩次。」
「說真的，狄主任你還得感謝楊副主任，要不是他從咱們科室離開，咱們還真沒位置給你。」
狄美軍輕輕的笑了一下，但是他不知道杜衡和這位楊副主任的關系，所以這話也不好接。
而杜衡調笑完之後，方才開始回答狄美軍之前的問題，「剛開始的時候，我們兩家共用這個樓層，一家一半的病床。
不過楊副主任他們的業務能力不行，病床空著也是浪費，醫院就讓我們有病人的時候直接用，不用再分什麼一家一半。」
听杜衡說完，狄主任不知道想到了什麼，嘴角和眼角一起抽抽了一下，「那他們就只上門診？」
杜衡緩緩的喝了一口茶水，隨後便懶散的往椅子上靠了靠，「他們的門診現在也不多了。
就你來之前，他們的一間診室挪給我們科了，他們只剩下一間診室了。
現在我們科基本上能保證，每天的門診有一個主任門診，一個主治門診，不用再費勁巴拉的和別人搶診室了。」
狄主任抱著手里的茶杯慢慢的旋轉摩挲，好半天之後才說道，「沒有住院病人，門診量也不多，這科室怕是要被撤了吧？」
「听主任說醫院領導們已經有這個想法了。」杜衡繼續保持著那副懶洋洋的態度，一字一句的慢慢說道，「但是這個科室，當時是領導們力排眾議拆分出去的，而且也才半年多的時間。
現在就要撤掉，或者繼續被我們科收回來，某些人臉上會掛不住，所以就暫時這麼擱置了。
不過我估模著快了，應該就這一兩個月的事情。」
狄美軍眼神亮了一下。
如果把這個科室合並了，對他能有什麼好處？
其他的先不說，就說他們現在還佔著的那間診室，就是最大的好處。
要是真的收回來，那間診室不出意外也會是中醫內科的，那到時候，他說不定就能直接佔一間診室了。
他不是吳主任，也不像杜衡是科室副主任，他就是一個副主任醫師，是沒辦法從科室收益中拿大頭的。
而他來好朋友的目的，也僅僅只是為了能多賺錢。
所以多上一天門診，他就能多收一份掛號費，他就能多收一個病人，多一份收入。
哪像現在，自己手里沒幾個病人，上門診也得看杜衡和吳主任的時間，太難受了。
但吳主任是主任醫師，杜衡又是網紅醫生，名氣大的很，所以他對這種現象是無力改變的。
現在听說能合並一個科室，多出一間診室，他怎麼可能不高興。
杜衡瞄了一眼偷偷樂呵的狄美軍，只是輕輕的笑了笑，沒有打斷他的暢想。
過了幾秒鐘後，杜衡有點坐不住了，便對著狄美軍說道，「狄主任，你今天也不上班，要不你就回去休息吧。
反正我今天哪里也不去，有我看著沒事的。」
樂呵的狄美軍這次沒有糾結，大大方方的說了聲好後，月兌了白大褂就離開了。
就在杜衡也準備去宿舍睡一會的時候，曹柄鶴雙手插兜走了進來，「杜主任。」
杜衡停住了腳步，看著曹柄鶴問道，「有事？」
「想問問昨天投訴的事情。」曹柄鶴也沒遮掩，直接說明了自己的來意。
杜衡卻輕輕皺眉，輕聲問道，「你有什麼問題？」
「這件事本來就沒我的錯，所以我想著和護士長說說，把這個投訴給撤了。」
「你真的沒錯？」杜衡後退一步，又坐回了自己的位置，並順手指了一下狄美軍的座位，讓曹柄鶴坐下來說。
曹柄鶴本來要坐的，可被杜衡這個問題問的，身子直接就僵硬了一下。
與此同時，他的臉色也有點不好看，訥訥道，「這我有什麼錯？」
杜衡臉色一正，指著座位再次示意曹柄鶴坐下來。
等到曹柄鶴落座之後，杜衡方才說道，「我知道，現在咱們的病人多了，而咱們醫生人數又少，每個人要分管的病人就很多。
這每天要下醫囑，又要寫病例，還要時時的與病人家屬要溝通，再加上還得上門診，所以時間是比較的緊張。
但這不是大家變冷漠、冷澹的理由，不是事不關己就能高高掛起。」
杜衡沒有大聲疾呼，也沒有高聲呵斥，就是平平澹澹的說話。
可就是這樣的語氣，卻讓曹柄鶴心里咯 跳了一下。
「大家都忙，而且病人又多，那就很難方方面面都照顧到，所以大家都是在擠時間、趕時間去完成自己的工作，這我能理解。」
杜衡正面面對曹柄鶴，說話時就和朋友間聊天差不多，「可是咱們得明白，病人在病房里，看似很閑，但是他們其實比我們更著急更心慌。
他們的訴求其實不多，就是想得到一點關心，知道醫生沒忘了自己，他們就心安了。
而我們去病房看自己的病人時，對其他不是自己的病人，你就多問一句‘感覺怎麼樣，哪里不舒服’這樣的話，其實就已經可以了。
沒有問題，讓他們安心听護士的話，積極配合治療就行；要是有問題，那就找他的負責醫生，這花不了大家幾秒鐘的時間。
可就是這幾秒鐘的時間，大家現在都不願意花了。
病人確實需要救治，但是必要的關懷也不能少啊。」
杜衡輕輕的嘆了口氣。
對面是曹柄鶴，兩人的關系還不錯，而且年齡也是相彷，在加上蘭常華的面子，他也實在說不了什麼重話。
但是曹柄鶴三人轉正之後，他們的問診態度，或多或少的都有了一些改變。
如果說以前的時候是處處小心翼翼，那現在就是略顯高傲和冷漠。
這不對，這個態度和行為很不對。
「記住了，咱們是醫生，也是一個活生生的人，不是冷冰冰的機器。」
杜衡說完最後一句話，曹柄鶴臉色僵硬的點點頭，「我知道了杜主任，我知道該怎麼做了。」
說完，低著頭趕緊的離開了杜衡的辦公室。
看著曹柄鶴離開，杜衡沒有再說什麼，自己也起身往宿舍走去。
剛給曹柄鶴說的，是醫生群體的問題，是他放棄和護士長溝通的原因。
同時，護士群體的問題也大差不差。
都是因為病人多了，要做的治療多了，換藥的頻率高了，導致她們的壓力更大了。
但這不是她們能和病人吵架的理由。
而且杜衡也不止一兩次的看見，有極個別的護士，每次換藥做治療的時候，那臉拉的比驢臉都長，更是操著一副愛做不做的語氣和患者說話。
以前自己忙，顧不上說。
而且自己上面有吳主任，怎麼也輪不到他出這個面，所以他也就沒吱聲。
但是這好巧不巧的，自己管事的時候，就突然出現這麼個事情，再加上護士長那本身也不耐煩的態度，就讓他決定要好好的解決一下這個事情了。
下午沒事，杜衡待在辦公室看吳不畏發過來的論文，正看的皺眉的時候，突然就接到了醫務處的電話，讓他去門診處理事情。