065這是夏總選定的

作者︰螺旋飛面投推薦票 章節目錄 加入書簽

過了半個多小時,路哲做完了那些題目。他抬起頭,站起身,把紙放在了夏總的辦公桌上。

此時,夏曉冰正盯著電腦屏幕,不知道在看些什麼。

路哲等了幾秒,見她沒有反應,便低聲提醒道︰「夏總,我這邊已經弄完了。」

聞言,夏曉冰瞥了他一眼,淡然道︰「好,你稍微等一下。」

然後她拿起那張紙,看了不到半分鐘——題就是她出的,這點時間當然足夠她確定每一道題答案的對錯了。

夏曉冰放下自制試卷,正視著站在面前的男生,說道︰「比我預想的要好,正確率在90%以上了。」

路哲謙遜了一下︰「夏總過獎了,主要是這些題也不難……」

「確實不難,」說這話時,見路哲愣了一下,夏曉冰微笑起來,「不過你學習的時間很短,而且都是自學,所以還是相當不錯。」

路哲思考了兩秒,決定用最簡單也最不會錯的答復。

他說︰「多謝夏總賞識。」

夏曉冰沉默了片刻,又說道︰「公司還有個任務,現在看來,可以交給你。這是個跟甲方合作的項目,主要是給某個網購平台做AI客服。」

路哲︰「就像掏寶或金東上的那種人工智能客服?」

夏曉冰悠然道︰「是,也不是。」

路哲忍不住笑了一下︰「夏總您這話,還挺有玄機啊。要不,您給講講?」

夏曉冰想了想,組織了一下語言,解釋道︰「你平時點開客服,那個客服系統會給你幾個選項,問你的需求是什麼,以及要不要轉接人工客服。而我們現在要做的呢,是當顧客選了‘轉接人工客服’之後的事情。」

路哲琢磨了一下,猛然回過神來︰「用人工智能偽裝真人?這不是欺騙消費者嗎?」

夏曉冰︰「確實是欺騙,但從商業邏輯上講,本來也做不到一天24小時保證客服在線。大平台大商家還有可能,小一點的商家根本做不到。所以我們要做的人工智能,就是要用盡可能模仿真人的方式,平息顧客的怒火,讓他們等到真正的人工客服上線。至少,要應付過十一點到九點這個時間段的投訴。」

路哲︰「真有人這麼晚還要找客服嗎?」

夏曉冰淡淡地笑了一下︰「還是那句話,從商業邏輯上考慮。正是因為這麼晚找客服的人很少,所以很多商家不可能針對這一小部分的客戶,專門雇佣24小時三班倒的客服。」

路哲︰「那就甭理了唄。」

夏曉冰︰「但你想象一下,假設你是零點發現問題的顧客,怒火上頭,找客服沒反應,會不會一氣之下打差評?」

路哲想了想︰「可能會。」

夏曉冰︰「但如果凌晨三點有個客服在跟你發賣萌的表情包,跟你賣慘,說自己加班到這麼晚,求求你不要打差評,那你還會打差評嗎?」

路哲沉默了。

夏曉冰一攤手︰「你看,這就是商業邏輯。因為掏寶金東這樣的大平台上,賣家的信譽很重要,他們一個差評都不想要,但是又不可能請太多人工客服,那就只能想想別的辦法了。這就是那些賣家找上我們公司的原因。」

不過路哲還是有些疑惑︰「那些平台賣家,消息這麼靈通嗎?還知道我們這種專門研究人工智能的公司……」

夏曉冰︰「很簡單,人脈介紹的生意。一定層次以上的程序員,圈子並不是很大。我們公司就有從那些大平台離職出來的,通過以前的同事關系,介紹一下商家的需求,這都很正常。」

「哦,原來如此。」路哲點了點頭。

夏曉冰又補充道︰「另外還有一點,你跟完這個小項目,就可以轉正了。」

听到這話,想著轉正後的工資,路哲頓時精神起來︰「沒問題!」

「別有心理負擔,這個項目並不復雜。因為完全是文字交互,不需要調試聲音,而且可以做一些模式化的設計。你需要做的也很簡單,還是測試,不過要多和算法部門的同事……」

說到這里,夏曉冰正站起來,邁出了一步。可就是這一步,她卻沒有踩實,摔了下去!

路哲立刻沖過去,扶住了她。

足球場上鍛煉出來的反應速度和靈敏派上了用場。

不過,畢竟事出突然,路哲也不可能扶得太精確。回過神來,他才意識到自己此時的姿勢有點不對——此時,他幾乎是把老板抱在懷里了。

抱的部位是腰,比較縴細,而且幾乎沒什麼贅肉。很顯然,這是經過了有效鍛煉的結果。

路哲扶著夏總的腰,讓她在旁邊的沙發上坐下。

夏曉冰低頭看了看自己的右腳,再抬起頭來,苦笑道︰「下次踢球,我可能沒法去了。」

路哲︰「身體要緊,您還是好好休養吧。」

夏曉冰︰「問題是,我今晚怎麼回去你?」

右腳如果傷了,自然沒法踩油門,那怎麼開車?

路哲也意識到了這個問題。

貌似,好像,可能……有點棘手了?

一時間,辦公室里安靜了下來。

路哲忽然說︰「要不,我去附近的藥店買點雲南白藥?」

夏曉冰︰「紅花油吧,我更習慣用這個。」

路哲頓時有點犯難。他偶爾受傷,用的都是雲南白藥,沒怎麼用過紅花油。而且據他所知,紅花油用起來比雲南白藥還要麻煩一些,貌似需要抹上去再揉搓?

但既然夏總發話,那他當然只能執行了。

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路哲去的藥店,就在兩三百米之外。

到了藥店里,拿出手機準備付款的時候,他才發現,有一條來自薛小蝶的未讀微信,而且收到消息的時間是半個小時之前——那時他才剛進夏總辦公室沒多久,正忙著做題,手機是靜音模式,自然不可能注意到。

付完了款,提著小塑料袋走出藥店,這時路哲才有空點開看薛小蝶發的究竟是什麼。

我今晚也在加班,你那邊加班完了的時候,可以跟我說一聲嗎?我們說不定可以一塊回去呢。抱歉啦,雖然距離不遠,但我不太喜歡走夜路……

路哲回復了一個OK,然後就把手機塞回口袋里。

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