什麼鬼？
秦空盯著旗子一頭霧水。
抬頭想問，快遞員已經走了。包裝袋就是普通的塑料袋，也沒個快遞單。
同事們本來很沉重，看著這面錦旗，都笑起來。
「師兄，你這可以啊！我還第一次見有人給發型師送錦旗呢！」
「愛情魔發師，還可以理解。改變形象，獲得愛情嘛！小三狙擊手，是什麼啊？師兄！你幫人家抓小三了？」
秦空也不懂啊！回想他的客人，也想不出哪個奇葩會送這個給他！
關鍵是他也沒給小三做過頭發啊！或許有，但也沒有做丑的。那麼這「小三狙擊手」是什麼意思？
秦空百思不得其解，抬頭看看他們，把錦旗卷起來往收銀台後一丟，「別看熱鬧了！想好沒有？」
凱文主攻女長發，艾倫主攻男短發。其他同事也各自確定了主攻的類型。
秦空道:「那就先講女長發和男短發吧。這是兩個大類。女生一般留長發，男生基本都是短發。你們選的也沒有錯，跟你們以前的經驗匹配。」
「現在女發，包括長發、中長發、短發，滿大街空氣劉海。這陣子空氣劉海也過時了，漫畫劉海火了。我就想問，漫畫劉海，你有漫畫美少女那大眼楮嗎？」
大家都笑了，「師兄！我們可不敢這麼跟客人說話啊！」
「對啊！客人要求剪，我們也不敢不剪啊！」
「你們剪了的後果就是她並沒有變成漫畫美少女，眼楮被劉海壓得更小，鼻子更塌，整個人沒氣質沒精神，然後說你技術不好！」
「是呀！」同事們深有同感，苦惱地點點頭。
「很多客人都對自己認知不清，但我們是專業的，不能她要什麼發型你就給她剪什麼發型！最後出來買家秀和賣家秀，她不會怪自身條件不好，只會怪你技術不好！」
「對對對！」
秦空看看他們，「你們也不能全怪客人。你是專業的，你都趕潮流，來個女的，就我給你剪個劉海吧！仿佛沒劉海就不會剪頭發了！那還指望客人有什麼想法？」
「劉海的主要作用是什麼？減齡可愛是表面，我們主要是用它來調整上庭。有的人額頭凸出或者凹陷，你可以用劉海來遮蓋一下。或者眉眼間距不和諧、發際線難看，通過劉海修飾一下。沒有這些問題，劉海就沒有必要。」
「小女孩還好，高端店面向的基本都是成熟女士，你給人剪一劉海就挺違和。這里不是大學城，要拋棄你們原來的那套習慣！
發際線優越的一定要露出來，一個光潔敞亮的額頭很提氣質。發際線不理想的，也可以調整。你們可以看到我剪過的發型里很少剪劉海。」
同事們點點頭。
「還有，凱文你過分依賴燙染。好像離了燙染，你就不能剪出一個好發型。實際你是可以剪出來的，只不過燙染多了，你就沒了耐心，一來客人就想著怎麼讓她燙染。」
凱文道︰「也不光我推燙染，現在客人也喜歡燙染，燙染改變最大嘛。」
「給客人做頭發，我們首先考慮健康，其次考慮好看。那種明顯已經壞了的發質，她還要燙染，就勸她。勸不听，就拒絕。」
「壞頭發是做不出好發型的。你當時吹出來了，回去一洗她就打回原形。然後來找你，煩不煩？她不會怪自己發質不好，只會怪你技術不好！不要砸自己的招牌！」
同事們都點點頭。要珍惜名聲了！
「再來說男士吧，滿大街男的都是漸變油頭，兩邊剃短。可能大學城男生更喜歡錫紙燙。但這些肯定不適合高端店。高端店都是成熟男士。」
秦空看著艾倫，「你也剪過幾個了，有什麼想法？」
「在師兄這里還好，客人會說你看我適合什麼發型？在頂流，客人老有主見了！男生都是渣男錫紙燙，男老師一進來就說你給我兩邊剃短，整個油頭！」
「客人太有主見，是因為你技術不夠！」秦空看著他，「你展現出強悍的技術，他自然放心把頭交給你，听你的意見。」
「嗯。」艾倫點點頭，「師兄有你壓場，你這里的客人確實對我比較尊重。」
「以後到高端店，跟客人的溝通方式要改變一下。不要問你想做個什麼發型？你可以問他想要什麼效果？出席什麼場合？參考他的職業、著裝，來建議適合他的發型。」
同事們萬萬沒想到，有一天師兄會教他們怎麼跟客人溝通！
都用奇異的眼神看著他。
「你技術越好越自信，顧客意見越少。你技術越菜越唯唯諾諾，那就變成他指導你了。完了還說發型師永遠不懂得一厘米是多長。」
同事們都苦笑。
「漸變流行，但不是所有人都適合漸變，一不小心，漸變就成突變。」
「哈哈哈……」
「油頭由歐美傳過來，對五官要求比較高，五官不夠立體還不如讓他老實剪個平頭。」
「男孩子偏愛錫紙燙，成熟男人偏愛復古油頭。但是真的，它不適合大部分國人。」
「那種太陽穴凹陷的你給他兩邊剃短，兩邊就像被人打了一拳，更塌陷了！
後脖頸上肉一層一層的，你也給他兩邊剃短，後腦勺再來個漸變，攤子上買過毛乎乎的五花肉嗎？」
「哈哈哈……」
「頭長溜溜的，你也給他兩邊剃短只留上面，那不是冬瓜沒摘蔓嗎？」
「哈哈哈……」同事們笑翻了，「師兄你跟客人也這麼說話嗎？」
「這是我們心里的真實想法，如果客人好溝通，你就好好說那不適合他。如果客人死活听不進意見，你不用最貼切的話來描述出他的形象，他就一定認為那樣很帥！」
「嗯、嗯。」同事們都笑著點頭。他們可不敢學師兄這麼跟客人溝通，這不是找打嗎？
「油頭真的很挑臉型和身材！沒有立體的長相，很容易顯得猥瑣和油膩。
然後再來個雕刻，顧客很認這個。但有些真的除了說一句潮，絕對不能說帥！」
「如果他非要整呢？」艾倫道。
「你可以拒絕啊！他就去別的店做，做壞了還不是要來找你。找你你就好好給他修，借機好好教育。」
「如果他覺得很好看呢？還跑過來刁視你呢？」艾倫又說，看看師兄的眼神，「這不是我杠啊！是有的客人就這麼杠！」
「那只能說審美觀是很個人的事情，他開心就好。你就認個錯，說我剪不出您這麼帥的發型，夸他兩句好了。」
「哈哈哈……」同事們笑翻了，以前咋沒發現師兄這麼蔫壞呢？
「總之，既然做了發型師，我們就要有這樣的信心和底氣，讓顧客把頭交給你。」
「上頭！」秦空喊一聲，艾倫帶大家跑去後面把頭模拿出來。
秦空站起來，帶他們實操。