除了上面商討的幾家互聯網企業外，趙一更加關心的就是聆訊科技公司和金盾科技公司了，而且還是給予厚望。
聆訊科技公司自從組建以來，時間也過去了6個月了，所有的技術相關的工作，趙一都幫助他們解決了。
就連人事、法律、財務等相關的工作，趙一也吩咐自己旗下的三家服務型公司，密切的配合聆訊科技公司總裁王佐，爭取將公司業務盡快開展起來。
就是希望聆訊科技公司能夠盡快實現他的野望，將國內外的客戶服務都接過來，增加國內的就業崗位，同時也能夠給趙一帶來巨大的經濟利益。
在這次網絡年會上面，根據王佐的匯報，將近半年的時間里面，他們一邊搭建公司組織架構，一邊在積極的開展業務。
現在趙一旗下的企業，所有的客服業務，都外包給了聆訊科技公司，由于這些企業的體量都非常巨大，涉及的業務範圍非常廣，同時涉及的地區也非常多。
僅僅只自家兄弟公司的客服業務，就給聆訊科技公司帶來了近百億元的營業收入，由于智能客服系統的使用，消費者和上下游客戶對這些企業的服務滿意度非常高。
只要有任何問題，撥打這些企業的客服電話，都能夠獲得完美的解決，而且速度非常快，解決問題的時候也非常貼心，非常具有耐心。
當然，在服務的過程中，智能客服系統能夠根據服務者的語言習慣和提問題的方式，以及所提出的問題，自動判斷出來服務者的心理狀態、知識層次以及潛在的意識。
正是因為智能客服擁有無與倫比的分析能力，造成每次和智能客服溝通的時候，消費者和客戶都能感受到自己被足夠尊重，心理上面獲得極大的滿足。
王佐還特意說了一件很有意思的事情，就是一位國外的孤寡老人，購買了北極星公司的CD隨身听，有一些問題需要咨詢客服。
結果由于智能客服的出色表現，讓這位老人感覺找到了知己，仿佛有和智能客服有說不完的話題，于是這麼一聊就是3個多小時。
如果是人工客服，根本就不會和服務對象聊這麼長時間，不管是從收入方面考慮，還是從個人精力方面考慮，都是不可能的。
客服一般是按照服務對象數量來計算收入的，如果是人工客服，為了自己的收入，也不會在一個服務對象上面，耗費這麼長的時間，不然的話，一天就干不了幾單。
而且人工客服也不會擁有那麼多的知識儲備，如果聊到比較專業的知識，就會觸踫到人工客服的知識盲區，這話題也就無法進行下去了。
強制進行下去，給服務對象的印象也就變成了騷擾，這一點對于調查問卷和產品服務推銷客服來說，就是致命的打擊了。
前世趙一就經常接到一些推銷電話，一些客服雖然試圖引導話題，但是只要服務對象不按照套路出牌，話題就會陷入尷尬，就沒有辦法繼續推銷下去了。
而智能客服則是沒有這個問題，不管是什麼服務對象，只要接听了智能客服的電話，那麼憑借著廣博的知識，以及良好的心理分析能力，推銷的成功率非常高。
即使是因為消費能力的問題，產品或者服務沒有推銷出去，但是接听智能客服電話的服務對象也沒有一點反感的情緒。
這不僅能夠大幅度增加這些企業的銷售收入，同時也能夠讓企業願意支付更高的單筆客服訂單價格，同時也讓這些企業的品牌美譽度獲得相應的提高。
像趙一旗下的諸多生產型企業，將自己的客服服務交給聆訊科技公司之後，消費者的好評度增長速度非常快，非常好的維護了企業的形象。
而讓他們更加驚喜的是，他們試著將他們產品的推廣廣告和產品電話推銷的業務也給了聆訊科技公司。
短短的幾個月的時間，給他們帶來了不俗的銷售量，市場佔有率進一步的擴大，這是他們完全沒有想到的。
之前他們根本就沒有電話推銷的業務，畢竟這種成功率非常低，完全是浪費時間和精力，這次完全是看在兄弟公司的份上，再加上聆訊科技公司極力勸說才勉強答應的。
聆訊科技公司之所以這麼不遺余力的推銷自己的電話推銷業務，主要是因為這里面的利潤比起普通的客服咨詢服務要高得多
推銷出去的產品可是按照產品銷售價格拿提成的，推銷的產品價格越高，他們拿到的提成就越多，而普通的客服服務，都是固定價格，利潤水平也就固定了。
當然，這里面也秉承著趙一的一貫風格，就是不是隨便什麼企業的產品，他們都幫忙推廣，必須要經過自己的檢測，確保產品沒有什麼問題才會答應。
如果這一點都不滿足的話，即使給聆訊科技公司再多的提成，也是不會接受的，趙一希望的是科技改變生活，而不是幫助別人去行詐騙之舉。
這個原則，在聆訊科技公司成立的時候，趙一特意給王佐講得很明白，並且將這一條寫入到了公司主要管理制度當中去了。
除了自己兄弟企業的業務之外，他們還接手了許多和這些兄弟企業具有關聯性的企業的客服服務業務。
聆訊科技公司能夠接到這些企業的客服訂單，主要還是仰仗這些兄弟企業的幫忙，不然別人哪知道聆訊科技公司是哪根蔥。
這里面確實有一些企業對客服服務非常重視，但是大部分都是來自和他們兄弟企業有業務往來的國外企業。
而國內的企業，之前就對客服服務這一塊重視不夠，甚至有的都沒有客服服務，如果不是他們大部分依賴于這些兄弟企業的業務訂單，估計都不會搭理聆訊科技公司。
這就是現實，國內的企業經營思路如果不改變的話，聆訊科技公司在國內的業務發展就會阻力重重，道路非常艱難。
所以聆訊科技公司除了繼續開拓國內市場外，將更多的精力還是放到國外的企業身上，隨著這段時間為那些國外企業服務的質量非常高，聆訊科技公司已經具有了一定的知名度。
接下來只需要繼續擴大這種成果，和更多的企業展開業務合作，那麼想要實現營業收入的爆發式增長並不難。
可能像北極星公司、天行半導體等生產型企業來說，和他業務有關聯的企業數量還算不上很多，能夠幫助聆訊科技公司的地方還有限的話。
那麼和商通貿易公司有業務往來的企業數量就非常多了，不管是國內的還是國外的，合作的企業數量非常龐大。
今後聆訊科技公司只需要拿到商通貿易公司的合作企業名單，一家一家去談就可以了，能夠接到的客服服務訂單數量肯定不會少。
如果更雞賊的話，商通貿易公司完全可以出一份聲明，讓他們的友商加強產品服務意識，增強消費者的後續服務體驗，具備半強制性的約束。
那麼帶給聆訊科技公司的客服服務訂單就會更多了，不過這種方式有點不地道，不到萬不得已，還是盡量不要使用為好。
而且聆訊科技公司對自己的實力是非常自信的，只要這些企業將他們的第一批訂單交給他們，那麼後面的訂單絕對還會繼續給他們，最終會達成長期合作。
這還不算是商通貿易公司最恐怖的地方，要知道商通貿易公司還通過各種名義，在全世界投資了大量的百貨零售企業的股份，構建全球零售渠道。
雖然他們對大部分企業的股份佔比並不高，無法進入實際的決策層，但是對于這種程度的干預還是有的。
而那些達到絕對控股的百貨零售企業，他們的影響力更是不必說了，如果真的不按照商通貿易公司的意思來，整個管理層都可以換掉。
所以和這些遍布全球的零售百貨企業的關聯企業，數量就更多了，幾乎涵蓋了世界上大部分的生產企業了。
除了商通貿易公司可以給予聆訊科技公司極大的幫助之外，繁星軟件公司也可以給予聆訊科技公司非常大的幫助。
大家不要忘記了，和繁星軟件公司有業務往來的企業數量，在全球已經達到了30萬家，里面企業規模有大有小，即使去除不需要客服服務的企業，剩下的數量也是非常龐大的。
總之，聆訊科技公司完全不需要擔心客戶數量和訂單的多少，而是需要的擔心自己能不能承擔下來這麼龐大的業務。
現在聆訊科技公司的業務主要是依靠智能客服來支撐的，這是有幾方面的原因造成的。
第一個原因，聆訊科技公司剛剛組建，雖然常規性組織架構已經搭建起來的，但是豐滿度還有一些不足，同時還沒有達到符合公司發展的最佳狀態。
所以公司管理層在這方面花費了較多的心思，自然對于業務擴展就存在一定的不足，這是必然的，隨著這半年時間過去，這種情況已經獲得極大的改善。
也就是說，今年在組織管理方面的精力就不需要花費那麼多，可以放開手腳來擴大自己的客服業務了。
第二個原因，就是國內客服服務還沒有一個規範的市場和培訓機制，說到底，就是哪哪兒都不行，一切都需要他們自己來從頭建設。
就拿人工客服培訓，就需要他們制定一套行之有效的培訓流程和培訓內容，這也是他們這段時間沒有使用人工客服服務的根本原因。
當然，他們也可以完全不用人工客服來提供服務，智能客服完全可以滿足客戶的需求，只是這和趙一的願望違背了。
雖然賺錢非常重要，但是現在對于趙一來說，給國內提供就業崗位更加重要，這關系到國家穩定，也關系到他的其他計劃的實行，戰略意義遠大于金錢的意義。
既然智能客服已經如此優秀，那麼聆訊科技公司提供的人工客服服務，也不能相差太遠，不然會敗了公司的口碑，還會讓外界對聆訊科技公司有一些不好的猜測。
所以聆訊科技公司對于人工客服的培養需要花費更大的心思，希望培養出來的客服人才個個都是精英。
當然，這樣的話，培養的速度就非常慢了，像這半年時間過去了，第一批招募進來的員工還在培訓的當中，還沒有上崗工作。
要不是有智能客服在前面頂著，一般的公司根本就承受不起這種成本消耗，但是聆訊科技公司並不在乎，打不了就當是花錢解決就業問題了。
按照王佐的匯報，如果真的按照公司培訓畢業要求，一般的人才需要通過一年的客服培訓課程的學習，才會達到要求。
而客服培訓課程里面，包含的內容也是非常豐富，有心理學、基礎學科通識、語言分析學、基礎經濟學等課程。
如果不是已經有了智能語言翻譯軟件，估計還需要學習一門外語，所以說這一年左右的時間並不長，想要一年里面畢業，還需要非常努力才行。
當然，如果一年都沒有達到畢業要求的話，說明他們真的不是干這個的料，還是趕緊轉行吧，還能夠在其他領域獲得更大的進步。
在這一年的培訓期間，聆訊科技公司也是會支付他們薪水的，不過只有正式崗位的50%，培訓結束之後，必須要在公司干滿三年時間，之後就沒有任何限制了。
別小看50%的工資，這工資已經趕上了全國平均工資水平了，正式員工工資是平均工資的兩倍，然後就按照工作年限增加工資了。
這時候的貧富差距還沒有特別大，平均工資的含金量還是很高的，就算是趙一，他的工資也不是很高，並沒有拉高平均工資數據。
趙一唯一領取的薪水就是青農生物實驗室的研究員工資了，其他都是資本所得，並不算在工資里面，也就無從拉高平均工資一說了。
第三個原因，是由二個原因引發的，既然需要通過這麼多課程的學習，那麼招進來的員工知識水平肯定是要到一定程度的。
按照目前聆訊科技公司的招聘要求，必須是高中以上學歷，里面當然也包括高中輟學的，畢竟能夠上高中的，就說明他們的基礎知識還是挺扎實的，具備一定的再學習能力。
就是這樣，招聘的人數都不是很多，現在在公司培訓的員工數量只有5千多人，連一萬人都沒有。
在會議上面，趙一要求王佐必須在這一年里面，將招募的人數擴大到最低5萬人的規模，如果能夠達到10萬以上，那麼就會給管理層發放額外的獎勵。
當然，招募的員工質量要得到保證，不能夠想著獲得額外的獎勵，就不顧招募員工的質量，這方面趙一會讓人力資源公司進行監督。
對于新的一年的業務發展方面，王佐倒是信心滿滿，他預計在新的一年里面，聆訊科技公司可以讓營業收入達到1000億元。
說實話，趙一雖然沒有打擊他的信心，但是心里面卻是在打鼓，不太相信能夠達到這麼大的業務規模。
之所以有這個顧慮，一是因為趙一剛剛經歷了天璣乳業公司的打擊，讓自己對于預測性質的事情有點懷疑。
這在之前從來是沒有過的，以前的趙一總是自信滿滿，仿佛一切盡在他的掌握當中，結果現實狠狠的打了他的臉，讓他對于自己的信心有點不足了。
二是因為雖然預感到這方面的市場規模龐大，但是到底有多大，他卻是沒有一個具體的數據，前世也沒有這方面的記憶，這一世也沒有看到相關的統計資料。
既然王佐對于這一年的業務發展充滿信心，趙一也沒有出來打擊他，希望能夠真的讓他們將業務做到這麼大。
因為里面實在是利潤太豐厚了，即使公司真的招募到了10萬員工，每年的薪水也只需要花費3億元左右。
剩下的基本上就是純利潤了，即使扣除稅收等費用，淨利潤率也達到了60%以上，淨利潤率比起繁星軟件公司也是不妨多讓。
科技創造財富，可不是說說而已，從這件事情就能夠得到充分的體現。
聆訊科技公司的另一項業務，就是智能在線翻譯系統，這個業務發展的就一般了，主要還是沒有多少企業有這個業務需求。
就是趙一旗下的互聯網企業，暫時也沒有這方面的需求，需要等到開啟了國際化發展的步伐，才會用到這個服務。
而且趙一也不會讓聆訊科技公司過早的將這項服務開放給其他企業，因為這也算是他旗下互聯網企業的核心競爭力。
是他們擴展國際互聯網業務的重要基礎，相比起這個意義，聆听科技公司在這上面獲取的那點利益就不值一提了。
再加上聆訊科技公司在客服業務上面已經有了不俗的表現，營業收入不僅可以維持自身的運轉，還能夠大幅度獲利。
在這種情況下，對于智能翻譯方面的業務收入更加不緊迫了。
所以趙一在會議上面，讓王佐將這一塊業務不用急著推出，優先滿足兄弟公司的需求，暫時不要接外面企業的翻譯業務。
相比起聆訊科技公司的高歌猛進，金盾科技公司就顯得低調許多了，不是他們不想高調，而是他們根本就高調不起來。
網絡安全領域的市場規模需要依賴于互聯網市場的發展，現在還處于互聯網蠻荒時期，許多個人電腦和服務器根本就沒有連接外網，對于安全服務需求就幾乎沒有。
國外的市場暫時別想了，國內的市場也才是剛剛起步，個人電腦用戶還沒有意識到網絡安全的重要性，一些輕度使用者，電腦中毒了大不了重裝系統。
所以現在金盾科技公司的主要業務還是聚焦在企業用戶上面，像趙一在國內的企業，基本上都使用上了他們的網絡安全服務。
除此之外，就是政府相關部門了，由于積木軟件公司為他們開發的一些政務信息系統陸續上線，網絡安全就提到了日常上面。
而企業網絡安全服務，都是按照年度收費的，所以這一年的時間里面，金盾依靠著兄弟企業和政府部門，只獲得了區區10億元的收入。
雖然看似不少，但是也要看和誰比了，至少在趙一旗下的企業當中，金盾科技公司的營業收入是最少的之一，因為後面還有幾家互聯網企業。
所以在網絡年會上面，潘建軍的情緒就沒有那麼興奮了，表現得也中規中矩，趙一看到這種情況，不得不鼓勵他一番。
雖然表現的並不好，但是並不是他的錯，這是市場的錯，等待市場起來了，金盾科技公司的前景還是非常不錯的。
以金盾科技公司手上的網絡安全技術，完全可以吊打世界所有網絡安全方面的企業了，未來相當長一段時間內是無法被超越的。
這就意味著，未來光是做全球企業的網絡安全服務，就可以年入上千億元，這種營收水平，妥妥的是世界500強了。
當然，趙一也著重強調，讓潘建軍在這段蟄伏期內，努力修煉好內功，培養好隊伍，等互聯網安全需求爆發的時候，不至于自亂陣腳，抓不好機遇。
同時，趙一還讓潘建軍做好硬件安全設備的研發工作，在企業安全領域，大部分企業都會選擇硬件安全設備。
其實在趙一看來，完全沒有必要這麼做，只是硬件安全設備可能給企業帶來更高的安全感吧，他們也願意給硬件安全設備花費更高的價錢。
只要市場有需求，趙一不會因為自己覺得沒必要就將這些省掉，既然企業有需求，金盾科技公司滿足他們就是了，而且還能收取更高的費用，營收也就更高了。
這是雙贏的局面，企業獲得更高的安全感，而且還能夠獲得一大批實物，而不是看起來不值錢的軟件，金盾科技公司也能夠獲得更多的收入。