「您是同行嗎！」
前台服務員詫異的眼神，讓林濤不得不及時開口，胳膊肘捅了一下蘇靜霜。
「你給咱閨女買內衣就買內衣，怎麼這麼多話！人家得上班工作的。」
蘇靜霜撇了撇嘴，朝著林濤翻了個白眼。
服務員先入為主的意識到，可能蘇靜霜就是比較八卦，但是實際上並沒有別的意思。
而且眼看著眼前這兩個人要吵架了，服務員來往開口化解矛盾。
「其實是這樣的，我們公司經常踫到消費者來退換內衣，只要消費者的理由不是特別過分，我們都會給予辦理，這些都是算在公司平日的成本里的。」
「你看我們公司賣的內衣的確是貴，可是貴有貴的道理，我們包售後退換，我們也同時包質量問題，特別是像這種給閨女買衣服的，更要時時刻刻留意著，會不會因為操作不當而導致內衣受損。」
林濤點了點頭。
隨後半是開玩笑，半是嚴肅的看了一下蘇靜霜。
「已經給閨女買了這麼多內衣了，咱還是不要再買了，先回去吧。」
蘇靜霜這才不情不願的買了單，把少女物語的內衣拿了回公司。
他們到公司之後吩咐倉庫主管李全拿多了兩條本公司生產的內衣，三方對比之後，發現其實本公司生產的內衣質量更好，從手感上就可以感受得出來。
「這是少女物語的內衣吧，先前我老婆給閨女買的也是這種，不過我老婆說她們家內衣不太好。」
李全模了模自己有些地中海的腦袋，回頭看了一下內衣，呵呵的笑了笑。
「不過話又說回來，挺奇怪的，少女物語家的內衣不是特別好，但是買的人卻特別多，我也不知道為什麼。」
林濤不說話，想起自己在兩家不同的品牌感受到的不同的服務態度，心中頓時有數。
「我覺得我們應該對員工的考核方式進行一個改變，現在員工單純的為了銷售業績，而不顧產品的質量和對服務者的銷售態度，這樣極有可能導致顧客的大量流失。」
「你看就跟香水是一個道理，有的香水的品牌不僅做得好，而且服務態度也特別好，但是有的香水品牌雖然做得很好，可是問題是卻缺乏服務精神。」
林濤拍了拍蘇靜霜的肩膀。
「要不我們將消費者對公司的態度納入與業績考核當中，而稍微降低一下人均銷售量的佔比？」
蘇靜霜點了點頭，覺得言之有理，
但是話雖然是這麼說，員工審核的方式不是說變就變的，他們還需要經過一系列的考核和審計。
不過這個消息一傳開，有的人就坐不住了。
比如董事會的股東，他們在听到這個消息之後，第一個反應就是自己的分紅可能要減少，紛紛找上門來表示自己的抗議。
張大海並不方便出面，可是張大海的好友董浩威卻一個勁兒的勸說蘇靜霜。
「蘇總，雖說您是蘇老的女兒，可是有些話我不得不說，這次雖然改變了員工的績效，但是我們最主要的是注重生產，你這是本末倒置了呀。」
林濤站在一邊，听著董浩威跟一個老懂王的樣子不斷的數落著蘇靜霜，沒有吭聲。
這個反應在他的預料之中，因為一旦改變了績效考核方式，到時候對員工的投入成本就會更多，公司開銷就會更多，這樣這些老股東們受到的分紅就會慢慢的減少。
可是問題是，的確該減少了，因為董事會的老股東們的思想比過于僵化對公司未來的發展起不到任何幫助。
這個意思不僅僅是他林濤個人的意思，也是蘇爸爸的意思。
「董總，您不用這麼著急，這件事情在我們的考慮範圍之內。」
林濤看著蘇靜霜不搭理董浩威，好心幫忙開口解釋。
可是沒想到董浩威惡狗不識好人心，回頭狠狠的瞪了一下林濤。
「你不過就是公司的一個高級經理，有什麼資格插話我們倆之間的談話，保不準這一回員工要突然之間改變考核方式，就是你弄的鬼，你知道這樣傳出去之後對公司的人心動搖有多大影響嗎！」
林濤往後退了一步，抬頭看了一下董浩威，隨後扯著嘴角笑了笑。
「您真會說笑，我不過就是一個高級經理，哪里有資格弄出這樣的考核方式，這一切都是蘇總在深思熟慮之後得出來的結論。」
「董總，我覺得您的思維還停留在幾年前那一套，現在消費者們不僅更注重產品質量，也更注重服務態度。」
「您去外面看一下，人家哪個顧客不是因為服務好才會開開心心去消費的，難不成你板著一張死人臉，人家顧客也照樣願意買單嗎！」
「你！」
董浩威差點被林濤活生生氣死，用手指著林濤指了半天，最後發現自己竟沒有任何話可以反駁。
「你放屁！公司一開始就著重質量，到現在為止，消費者不一樣這麼多！」
林濤真想跟他說一句，大人時代變了！
可是到最後，還是把他硬生生的憋了回去。
「我告訴你，林濤這個員工考核方式要是真的有用，我董浩威立刻跟你姓！」
林濤冷笑一聲，不說話。
「吵什麼吵，在我辦公室里面吵吵嚷嚷的，算什麼回事！」
蘇靜霜難得發了火，拍案而起，看著眼前的董浩威。
「董總，我知道你是一心為了公司的發展，可是現在我是總裁，有些事情是由我去做出改變的，您現在在質疑這個方案，其實是等于在質疑我。」
「可是你這……」
董浩威正準備開口，對上了蘇靜霜的目光之後，罕見的沉默了。
「那繼續一意孤行吧，我們一開始支持你上位，是因為覺得你有能力帶領集團走的更好，沒想到現在帶著集團走下坡路，真是諷刺！」
董浩威留下一句狠話，轉頭就走，把門摔得震天響。
林濤走過去，輕輕的抱住了蘇靜霜，不言之中滿是安慰。